права потребителей

Городской отдел по защите прав потребителей проанализировал все обращения за год. В прошлом году за правовой и консультативной помощью в управление по потребительскому рынку и развитию предпринимательства обратились 1117 человек. В итоге потребителям было возвращено более 500 тысяч рублей за некачественные товары, и более 600 тысяч рублей за такие же услуги. Основные претензии смолян касались розничной торговли и общественного питания (65% обращений). Недовольство большинства обратившихся вызвали некачественные бытовые и коммунальные услуги, транспорт и связь. По…