Каждое сообщение оперативно проверяется.
В городе насчитывается несколько тысяч канализационных люков, и, к сожалению, далеко не все из них находятся под постоянным мониторингом, чтобы своевременно выявить нарушение их состояния.
Для предотвращения аварийных ситуаций и попадания людей в открытые канализационные люки, на сайте МУП «Горводоканал» открыт раздел, куда жители города могут обратиться при обнаружении открытых либо сломанных люков. Обращения на сайте регулярно мониторятся и даже если люки не принадлежат Горводоканалу, оперативная информация будет передана организации-собственнику люка.